- gne ITIL® 4 Practitioner : Activation du changement PeopleCert / Axelos surveillés sur le Web, 2 tentatives (Take2) incluses
- 12 mois d’accès au e-learning
- Validité de 12 mois pour le bon d’examen en ligne officiel PeopleCert et le livre électronique
- 1 Le cours d’apprentissage en ligne ITIL® 4 Practitioner : Activation du changement de World Training est approuvé par PeopleCert Axelos, pour son contenu structuré et sa convivialité.
- Version étudiante du matériel de formation ITIL® 4 Practitioner : Activation du changement développé par 1 World Training, didacticiel accrédité par PeopleCert
- Durée moyenne d’achèvement du cours : 5 jours
- 2 PDF Axelos officiels d’échantillons de papiers
- Simulation en ligne de 2 exemples de papiers officiels Axelos
- Conseils pour l’examen ITIL® 4 Practitioner : Activation du changement
- Accès au formateur pour toute question
- Lettre d’achèvement du cours
- 16 PDU pour l’apprentissage en ligne à votre rythme
- Abonnement gratuit à MyAxelos pendant 1 mois à compter de la date d’émission du bon PeopleCert, pour réclamer votre badge numérique et d’autres avantages d’adhésion à MyAxelos.
Le module pratique ITIL 4 Practitioner: Change Enablement offre des conseils sur les meilleures pratiques pour maximiser les changements réussis en matière de services et de produits. Cela implique d’évaluer avec précision les risques, d’autoriser les modifications et de gérer efficacement le calendrier des modifications pour garantir une mise en œuvre fluide.
Sujets couverts
- Introduction à la pratique d’habilitation au changement
- Flux de valeur et processus
- Organisations et personnes
- Information et technologie
- Partenaires et fournisseurs
- Développement des capacités d’activation du changement
- Résumé
- Exemples d’examens
Objectifs d’apprentissage
- Veiller à ce que les changements et leurs composants soient réalisés de manière efficace, sûre, contrôlée et en temps opportun pour répondre aux attentes et aux besoins des parties prenantes en matière de changement.
- Minimiser les impacts négatifs du changement
- Équilibrer l’efficacité, le débit, la gouvernance, la conformité et le contrôle des risques pour tous les changements dans le périmètre défini
- Être adaptatif pour répondre aux besoins des diverses approches de développement du changement
- Mesurer, évaluer et développer la capacité de pratique d’activation du changement dans leur organisation en utilisant le modèle de maturité ITIL®.
Conditions préalables
- ITIL® 4 Foundation ou ITIL® 4 Management Transition Professionnelle Certificat
- Formation via un organisme de formation accrédité
Détails de l’examen
- Durée : 30 minutes (les anglophones non natifs recevront 15 minutes supplémentaires).
- 20 questions par article. Chaque question vaut un point.
- 13 points (65 %) ou plus requis pour réussir (sur 20)
- Format de l’examen : choix multiples
- Lieu de l’examen : à tout moment et en tout lieu avec la surveillance en ligne PeopleCert / examen sur papier
- Examen à livre fermé.